Uw winkelwagen is leeg
Wat is Retro Jurken?
Retro Jurken is een online winkel gespecialiseerd in de verkoop van vintage kleding voor dames. We zijn gepassioneerd door vintage kleding van hoge kwaliteit en streven ernaar om u een uitzonderlijke winkelervaring te bieden.
Hoe kunt u contact met ons opnemen?
U kunt eenvoudig contact met ons opnemen door ons contactformulier in te vullen of ons een e-mail te sturen op ons ondersteuningsadres. We doen er alles aan om u zo snel mogelijk te antwoorden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We hebben 1-2 weken nodig om je bestelling te verwerken, de kwaliteit van onze producten te controleren en een gratis levering te regelen. We streven ernaar om uw pakket zo snel mogelijk bij u te krijgen, zonder ooit afbreuk te doen aan de kwaliteit van onze producten.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Natuurlijk! U kunt per e-mail contact met ons opnemen om uw bestelling te volgen.
Tracking zegt dat mijn pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Is dit normaal?
Maak je geen zorgen, dit kan gebeuren als je meer dan één artikel hebt besteld. Artikelen worden soms afzonderlijk verzonden, afhankelijk van de beschikbare voorraad en verzendmagazijnen. U ontvangt de rest van uw artikelen in de volgende dagen.
Hoeveel kost bezorging en waar bezorgen jullie?
We verzenden onze artikelen wereldwijd gratis, behalve in bepaalde landen waar extra kosten van toepassing kunnen zijn. Raadpleeg onze bezorgpagina voor meer informatie over bezorgkosten.
Wat moet ik doen als er een artikel ontbreekt in mijn bestelling?
Als u merkt dat er een artikel ontbreekt in uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail. We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen en u het ontbrekende product toe te sturen.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Als je een probleem hebt met je bestelling, lossen wij de geschillen voor je op met onze 100% veilige levering. Wij regelen alles persoonlijk en verbinden ons ertoe u op onze kosten onmiddellijk een nieuw pakket te sturen.
Ik woon niet in Europa
Leveringen buiten Europa kunnen tot een maand duren vanaf de dag van de bestelling om financieel toegankelijk voor u te blijven.
Annulering en retournering van bestelling
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze niet "in behandeling" is. Als de bestelling al wordt voorbereid, kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.
Kan ik een artikel retourneren?
Wij accepteren retourzendingen van een product als het een bewezen defect heeft of als u niet tevreden bent met uw aankoop. Zie onze retourpagina voor meer informatie over ons retourbeleid.
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren creditcards en betaalpassen, evenals online betalingsdiensten zoals PayPal en Stripe om veilige transacties te garanderen.
Hoe kan ik een product bestellen?
Het bestellen van onze producten is eenvoudig door deze eenvoudige stappen te volgen: selecteer de artikelen die u wilt, voeg ze toe aan uw winkelmandje en rond uw aankoop af door op uw winkelmandje rechtsboven in uw scherm te klikken. U kunt ook een account aanmaken om het proces nog sneller en gemakkelijker te maken.
Ik wil in bulk bestellen
Als u een bulkbestelling wilt plaatsen, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice voor meer informatie.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog andere vragen of opmerkingen heeft. We staan altijd klaar om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden.